1、退費(fèi)說(shuō)明:如自愿放棄當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)、用餐、住宿及贈(zèng)送項(xiàng)目其費(fèi)用不退還?!颈拘谐虄r(jià)格已減去按最高級(jí)優(yōu)惠證件所產(chǎn)生的景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠價(jià)格,故客人再持各種優(yōu)惠證件景區(qū)門(mén)票均不在有價(jià)格減免;】
2、我社處理投訴以在當(dāng)?shù)靥顚?xiě)的《湖南省旅游服務(wù)質(zhì)量游客意見(jiàn)表》為準(zhǔn),請(qǐng)客人必須認(rèn)真填寫(xiě),反映自己真實(shí)的意愿。
3、張家界、黃果樹(shù)、韶山均屬典型山區(qū)氣候,潮濕、陰冷、雨雪較多,建議客人穿保暖御寒的戶(hù)外服裝,并帶雨具,由于景區(qū)內(nèi)山路較多,建議客人穿戶(hù)外運(yùn)動(dòng)鞋,如有登山杖建議客人攜帶,張家界冬季景色美輪美奐,建議您相機(jī)多備膠卷或大容量存儲(chǔ)卡,春季濕度較大,深處室外建議備上一塊絨布,以便隨時(shí)擦拭您的攝影及攝像設(shè)備;
4、根據(jù)所選旅游項(xiàng)目帶好出行物品,選擇好所帶衣物,備好旅游鞋,不宜穿皮鞋旅游。帶好雨具,山區(qū)旅游不宜打傘請(qǐng)自備雨衣。上年紀(jì)的游客帶上手杖,行李包中不要放易碎的物品。
5、到野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)游覽,應(yīng)穿中性顏色的衣服,如棕色、米色和土黃色;白色和其他鮮艷的顏色會(huì)令動(dòng)物不安。同時(shí),盡量穿長(zhǎng)袖衣褲,以防被叢林中的蚊蟲(chóng)叮咬。
6、安排好家中相應(yīng)事宜,把旅行路線(xiàn),報(bào)名點(diǎn)聯(lián)絡(luò)方式,聯(lián)系人等信息留給家人,檢查是否攜帶與家人或單位的聯(lián)絡(luò)方式。
7、游客在臨行前應(yīng)考慮自身身體狀況,必要情況下旅行前應(yīng)在征得醫(yī)生同意,方可動(dòng)身。如游客體質(zhì)較弱或曾患病的必須堅(jiān)持治療,防止舊病復(fù)發(fā)。老年人往往患有多種慢性病,平時(shí)需要用長(zhǎng)期服藥者,出游時(shí)切不可遺忘服藥,否則,可能導(dǎo)致舊病復(fù)發(fā)、病情加重或惡化。身體不適時(shí)及時(shí)通知導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)。
8、為防止水土不服,應(yīng)根據(jù)自身情況準(zhǔn)備常用藥品及急救用品,如繃帶、創(chuàng)可貼、傷濕止痛膏、感冒藥、暈車(chē)藥、止瀉藥、消炎藥、黃連素、風(fēng)油精、健胃藥、抗過(guò)敏藥等。
9、旅行社不建議孕婦參團(tuán)旅游,如執(zhí)意參加,必須征求醫(yī)生及家屬同意且有專(zhuān)人陪同,如出現(xiàn)意外,游客自行承擔(dān)責(zé)任。
10、飛機(jī)、火車(chē)時(shí)刻調(diào)整或晚點(diǎn),與旅行社沒(méi)有任何關(guān)系。遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)和自然災(zāi)害及人力不可抗拒等非旅行社原因的客觀因素造成的費(fèi)用增加或損失,由游客自理。我社不承擔(dān)任何責(zé)任!
11、如遇交通、天氣等原因?qū)е略谐滩荒苋缙诼男?,我社有?quán)作出更改,但不減少原行程的景點(diǎn)及游覽時(shí)間。
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